Informazioni generali

Il presente Sito web è gestito tramite il marchio "Sarda" da Van de Velde nv (di seguito indicato con ""noi""/""ci""/""nostro""/""il Venditore""), con sede in Belgio, 9260 Schellebelle, Lageweg 4, registro delle imprese HUB n. 0448.746.744, partita IVA 448.746.744. Ci può contattare tramite e-mail all'indirizzo contacten@sardaworld.com oppure telefonicamente al numero +32 9 365 21 00.

Il presente documento contiene i termini e le condizioni (assieme ai documenti citati) (di seguito denominati collettivamente ""i Termini"") che regolano l’uso del presente sito Web e i termini e le condizioni sulla base delle quali forniremo tutti i nostri prodotti (""Prodotti""). Prima di fare clic sul pulsante ""Acquista ora"" per effettuare un ordine, si assicuri di leggere attentamente i presenti Termini, di comprenderli pienamente e accettarli. Utilizzando il presente sito web o inviando un ordine, accetta i Termini, che includono la nostra Informativa sulla privacy. I Termini sono soggetti a modifiche, pertanto si prega di leggerli attentamente prima di effettuare ogni ordine. Il Sito Web è destinato alla vendita solo a persone con un indirizzo di consegna valido in Italia.

Non si accettano ordini da persone che non hanno un indirizzo di consegna valido nel paese indicato o consegne a un indirizzo al di fuori di questo paese. Effettuando un ordine tramite questo Sito Web, l'utente dichiara che:

• Siete legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti e avete almeno 18 anni;
• di avere un indirizzo valido nei Paesi sopra indicati.

Se fornite un indirizzo di consegna errato o un indirizzo al di fuori di questo Paese, non saremo responsabili per la perdita o la mancata consegna dei Prodotti.

1. USO DEL NOSTRO SITO WEB

I presenti Termini e tutti i documenti a cui si fa espressamente riferimento sono stati redatti al fine di costituire un contratto giuridicamente vincolante tra lei e noi che protegge i suoi diritti di consumatore e i nostri diritti in quanto impresa. Pertanto, tali Termini costituiscono l’intero contratto tra lei e noi e sostituiscono ogni precedente accordo.

Qualora, in qualsiasi momento per tutta la durata del presente contratto, concedessimo qualsiasi forma di acquiescenza riguardo il rigoroso adempimento degli obblighi derivanti dal contratto o dai presenti Termini in capo a lei, od omettessimo di esercitare qualsiasi diritto o rimedio di cui disponiamo ai sensi del contratto, tali acquiescenze non costituiscono un atto di rinuncia a tali diritti o rimedi e non la esonereranno dall’adempimento di tali obblighi. Nessun atto di rinuncia da parte nostra sarà considerato efficace salvo espressamente dichiarato come tale e comunicato in forma scritta. Una rinuncia da parte nostra a una o più dei presenti Termini non costituirà rinuncia a far valere qualsiasi inadempimento verificatosi successivamente.

2. COSTITUZIONE DEL CONTRATTO

Quando effettua un ordine di prodotti attraverso il presente Sito web facendo clic su ""Acquista ora"", il suo ordine rappresenta un'offerta per l’acquisto di tali prodotti sul nostro Sito web.

Successivamente, riceverà una e-mail in cui prendiamo atto di aver ricevuto l’ordine, ove saranno contenuti anche i riferimenti dell’ordine (“Conferma Ordine”). Tuttavia, ciò non implica che l’ordine sia stato accettato, non costituendo il nostro sito Web una proposta di vendita, ma solamente un invito a proporre. Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte nostra. Confermeremo l’accettazione della proposta tramite l’invio di un'e-mail, ove verrà specificato che i Prodotti sono stati spediti (“Conferma Spedizione”). Alla Conferma Spedizione verrà allegata la fattura. Effettuando un ordine, accetta di ricevere una fattura in formato esclusivamente digitale. Se rifiutiamo un ordine, lo notificheremo tramite e-mail, e, ove applicabile, sbloccheremo l’importo pre-autorizzato per l'acquisto dalla sua carta di credito o riaccrediteremo qualsiasi somma da lei corrisposta non appena possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla Conferma Ordine.

Il contratto per l’acquisto di un Prodotto tra lei e noi (“il Contratto”) sussiste solamente dal momento in cui l’ordine viene accettato da noi e si applicherà unicamente ai Prodotti per cui la spedizione viene confermata nella Conferma Spedizione. La lingua del contratto è l’inglese.

Non saremo obbligati a consegnare qualsiasi Prodotto che possa essere stato inserito nell’ordine fino a quando la spedizione di tale Prodotto non sarà confermata nell’apposita Conferma Spedizione.

3. PREZZI E COSTI DI CONSEGNA

Salvo palesi errori, i prezzi di qualsiasi Prodotto saranno indicati sul Sito web nel momento in cui lei fa clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”. I prezzi sono inclusivi di IVA ma non comprendono i costi di spedizione. I costi di spedizione verranno aggiunti all’importo totale, così come indicati in Spedizione & Consegna. I costi di spedizione saranno anche chiaramente indicati nel carrello e nella Conferma Ordine. È sempre possibile che, pur operando con le migliori intenzioni, sia indicato un importo errato per alcuni dei Prodotti sul Sito Web o per i Costi di consegna. In tal caso, verrà informato dell’errore quanto prima e avrà il diritto di cancellare l’ordine senza incorrere in ulteriori costi. Gli importi già addebitati dal suo conto per un tale ordine verranno riaccreditati quanto prima e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla cancellazione dell’ordine.

4. PAGAMENTO

a. Il pagamento per tutti i prodotti deve avvenire mediante:

• Carta di credito (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay

Alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere disponibili in funzione del valore dell’ordine. Il presente Sito web opera tramite un Payment Server Provider di prima qualità, il quale garantisce estrema sicurezza nei pagamenti online e tutela contro tentativi di frode.

b. Se paga con Carta di credito, la sua carta riceverà un addebito in pre-autorizzazione al momento della ricezione della Conferma Ordine. L’effettivo addebito sulla carta di credito avverrà al momento della ricezione della Conferma Ordine.

c. Ci riserviamo il diritto di non procedere con la consegna e di annullare il suo ordine qualora lei non abbia interamente pagato qualsiasi ordine precedentemente inserito.

5. DISPONIBILITÀ E CONSEGNA

Le informazioni sulla disponibilità contenute in questo sito sono soggette a modifiche da parte nostra senza preavviso. Non possiamo garantire la disponibilità permanente o costante di tutti i prodotti sul presente sito web. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti in questione in ogni momento. Consegniamo solo nei paesi sopra indicati. Consegneremo i prodotti de lei ordinati all’indirizzo fornitoci per la consegna al momento dell’ordine sul sito web. La consegna verrà effettuata secondo le informazioni presenti sulle pagine dei prodotti dopo l'accettazione dell’ordine.

Qualora sopraggiungano circostanze impreviste fuori dal nostro ragionevole controllo (ad esempio, avverse condizioni meteo, ritardi imprevedibili causati da traffico, lavori stradali, deviazioni o guasti meccanici, in ogni caso in qualsiasi circostanza che sia al di fuori del nostro ragionevole controllo), potremmo non essere in grado di consegnare i prodotti entro tali tempistiche. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi ritardo o impossibilità di consegna dei prodotti se tali ritardi o impossibilità siano stati causati interamente o parzialmente da tali circostanze imprevedibili. Qualora la consegna non dovesse avvenire, ci accorderemo con lei per una data di consegna alternativa. Non siamo altresì responsabili per qualsiasi ritardo nella consegna causato dalla sua eventuale indisponibilità di accettare la consegna dei prodotti. È sua responsabilità contattare l’ufficio postale o il corriere, ove applicabile, per accordarsi sulla consegna o il ritiro dei prodotti che non siano stati consegnati per via della sua indisponibilità. Qualora fornisse un indirizzo di consegna errato o che sia localizzato al di fuori dei suddetti Paesi, non saremo responsabili per l'eventuale perdita o mancata consegna dei Prodotti.

6. RISCHIO E PROPRIETÀ

Lei diventa proprietario dei prodotti ordinati nel momento in cui le vengono consegnati e noi abbiamo ricevuto in fondi disponibili l’intera somma dovuta per i prodotti. Una volta consegnati a lei o a una persona da lei nominata, il rischio e la responsabilità dei prodotti saranno trasferiti su di lei.

7. DIRITTO DI RECESSO

Lei ha facoltà di cancellare l’ordine senza fornire alcuna motivazione in qualsiasi momento prima della spedizione dei prodotti ovvero entro e non oltre 14 giorni dalla consegna. Tale periodo di 14 giorni inizia a partire dal giorno in cui lei riceve i prodotti. Qualora il suo ordine comprenda diversi prodotti spediti separatamente, il periodo di 14 giorni per il recesso inizia dal giorno successivo dall’avvenuta ricezione dell’ultima spedizione. Per esercitare il diritto di recesso, deve informare Sarda dell'annullamento per telefono o inviando tramite e-mail o posta una dichiarazione unilaterale ai contatti di cui sopra.

Politica di restituzione standard

Può restituire il suo ordine senza costi seguendo le indicazioni della nostra politica di restituzione standard.

Istruzioni alternative per la restituzione

La procedura per la restituzione suggerita sulla nostra pagina consegne e restituzioni, completamente gratuita, non è obbligatoria. Se lo desidera, può utilizzare anche il Modello modulo per il recesso (si veda Allegato 1 ai presenti Termini generali), spedendolo assieme ai prodotti al seguente indirizzo. In tal caso, la restituzione è a sue spese: Van de Velde NV Retours Departement E-commerce Sarda Meerbos 22 9260 Wichelen, Belgio.

Conseguenze del recesso

Successivamente al recesso, rimborseremo il prezzo corrisposto per l'ordine cancellato (o parte di esso), da cui si devono sottrarre eventuali costi di ritiro o restituzione. Rimborseremo anche i costi di consegna standard effettivamente corrisposti. Qualora abbia già effettuato il pagamento, rimborseremo la somma corrisposta una volta elaborata la restituzione, comunque entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione da parte nostra del prodotto da restituire, a condizione che la restituzione sia stata accettata.

Prodotti difettosi

Se non è soddisfatto di un prodotto per qualsiasi ragione, ad esempio il prodotto è danneggiato o difettoso, può effettuare un reso. Tali prodotti possono essere rispediti senza costi seguendo le istruzioni per le restituzioni indicate sulla pagina consegne e restituzioni. Dopo aver notato o confermato il difetto o altro problema del prodotto, effettueremo un rimborso totale per qualsiasi prodotto che sia danneggiato o difettoso, se risulta tale entro un periodo di tempo ragionevole dalla vendita. La avviseremo del rimborso per prodotti difettosi tramite e-mail entro un periodo di tempo ragionevole ed effettueremo il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha rispedito il/i prodotto/i, salvo accettazione del reso.

Procedura per il rimborso

In entrambi i casi (recesso o prodotti difettosi), rimborseremo l’importo corrisposto tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine. Qualora i prodotti dovessero mostrare segni di irragionevole uso, ci riserviamo il diritto di trattenere un importo a titolo di risarcimento. Per tali prodotti, con irragionevole uso si intende un trattamento dei prodotti oltre ogni ragionevole misura per poter stabilire natura, caratteristiche e funzionamento degli stessi, in particolare, se tale trattamento va oltre ciò che sarebbe ragionevolmente consentito in un negozio (ad es. rimozione di etichette). Ci riserviamo il diritto di trattenere ogni rimborso fino all'avvenuta ricezione dei prodotti o della prova di avvenuta restituzione. Se al momento dell’acquisto avesse ricevuto uno sconto sull’intero ordine, tale sconto si considera applicato proporzionalmente sul prezzo di acquisto dei vari articoli acquistati. Se restituisce tale ordine (parzialmente), anche lo sconto applicato (parziale) verrà preso in considerazione e verrà rimborsato solamente l’importo effettivamente corrisposto.

8. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

• In riferimento a un Prodotto acquistato tramite il nostro Sito web

La responsabilità in capo a noi per un Prodotto acquistato tramite il nostro Sito web è esclusivamente limitata al prezzo di acquisto di tale Prodotto.

I presenti Termini non escludono o limitano in alcun modo la nostra responsabilità:

a) per morte o lesioni personali causate per nostra negligenza; b) per dolo o colpa grave nostra o colpa grave di nostri collaboratori o agenti; o c) per qualsiasi questione per cui escludere, limitare, o tentare di escludere e limitare la responsabilità da parte nostra sarebbe illegale o illecito.

Tutte le descrizioni, informazioni e materiali dei prodotti presenti sul Sito web vengono forniti “così come sono” e senza garanzie espresse, implicite o di altro tipo. Nei limiti massimi consentiti dalla legge ma escludendo qualsiasi fattispecie che non possa essere lecitamente esclusa per i consumatori, decliniamo ogni altra forma di garanzia.

La presente disposizione non inficia in alcun modo i suoi diritti di consumatore così come previsti dalla legge, o i diritti di recesso dal contratto di cui sopra.

• Declinazione di responsabilità generale - Van de Velde

Van de Velde si impegna alacremente nella redazione e manutenzione di questo sito web; tuttavia, non fornisce garanzie esplicite o implicite di qualsiasi tipo in riferimento al presente sito web e ai suoi contenuti. Nello specifico, Van de Velde non garantisce che le informazioni presenti nel sito web siano corrette, accurate e complete, idonee a uno scopo specifico o aggiornate. Van de Velde ha il diritto di modificare o rimuovere le informazioni presenti sul presente sito web in ogni momento senza preavviso. Salvo espressamente vietato dalla legge, Van de Velde declina ogni tipo di garanzia esplicita o implicita riguardante la commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità a uno specifico scopo, compatibilità, protezione, accuratezza e non violazione di diritti di proprietà intellettuale. Altresì, Van de Velde e qualsiasi suo licenziatario, licenziante, service provider o fornitore non garantiscono che il presente sito web o qualsiasi funzione dello stesso funzionerà senza interruzioni o vizi, che gli eventuali vizi verranno corretti o che il sito web o i server che forniscono accesso allo stesso non contengano virus o altri elementi dannosi. Inoltre, Van de Velde non può ritenersi responsabile per eventuali danni che possano verificarsi o che siano presumibilmente imputabili all’accesso o all’uso del presente sito web, inclusi i danni a hardware o software causati, a titolo esemplificativo, da virus che infettino hardware o software a seguito dell’accesso o utilizzo del presente sito web. L’utilizzo di un software antivirus adeguato è una sua esclusiva responsabilità.

Lei accetta espressamente (nel senso più ampio di quanto previsto dalla legge) che Van de Velde non può essere ritenuto responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, eccezionali o consequenziali. Se non si ritiene soddisfatto di qualsiasi parte del sito web o non è disposto ad accettare le clausole dei presenti Termini, l’unica possibilità a sua disposizione è interrompere l’utilizzo del sito web.

9. SELEZIONE DEI PUNTI VENDITA NELLA RICERCA NEGOZI

Il Visitatore ha facoltà di utilizzare il modulo Ricerca Negozi nell’apposita sezione del sito web per localizzare punti vendita nei dintorni che vendano prodotti Van de Velde inserendo un codice postale o il nome di una località. Nei risultati, viene fatta una selezione sulla base della densità di distribuzione e la localizzazione geografica sulla base dei seguenti criteri automatici:

Se emergono 10 o più corrispondenze, vengono mostrate tutte senza che l'area di ricerca venga estesa.

Se emergono meno di 10 corrispondenze perfette, l’area di ricerca originaria di 9 km viene estesa di 5 km in tutte le direzioni fino a quando emergono 5 o più corrispondenze (incluse quelle perfette). L'estensione massima dell’area di ricerca è di 50 km.

Le distanze nell'area di ricerca si intendono in linea d'aria e includono tutte le zone relative ai codici postali inseriti che siano parzialmente o interamente entro l’area considerata. Saranno mostrati tutti i punti vendita presenti nel database di Van de Velde che corrispondano a uno dei suddetti codici postali, anche se non ricadono pienamente nell’area di ricerca.

Van de Velde cercherà di includere nello strumento di Ricerca negozi solo i punti vendita che abbiano un certo numero di suoi prodotti. Van de Velde cercherà inoltre di fornire indicazioni sul tipo di disponibilità dei suoi prodotti in un determinato punto vendita. Per determinare ciò, vengono usati criteri obiettivi e coerenti, basati sulla quantità e varietà di prodotti venduti. La natura precisa di tali criteri verrà comunicata ai clienti di Van de Velde, che hanno facoltà di richiedere in ogni momento maggiori dettagli sui dati alla base delle conclusioni raggiunte. Considerata la riservatezza di tali dati, non verranno forniti dati specifici o stime numeriche o dettagliate basate su questi criteri di un singolo specifico punto vendita.

10. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO

Non saremo ritenuti responsabili per qualsiasi ritardo nella consegna dei prodotti ordinati se tale ritardo è causato da eventi o circostanze che siano fuori dal nostro ragionevole controllo come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, serrate o altre dispute industriali, interruzione di sistemi o accesso alla rete, alluvioni, incendi, esplosioni.

11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Utilizzando il presente Sito web, lei accetta che lo stesso contiene testi, layout, foto, illustrazioni, disegni, elementi grafici e altri elementi (“Contenuti”) protetti da diritto d'autore, diritti sui database, marchi commerciali, segreti commerciali e/o altri diritti di proprietà. Tutti i contenuti sono protetti dalle vigenti leggi sul diritto d'autore che governano i diritti d’autore in capo a Van de Velde per la selezione, il coordinamento, la classificazione e la valorizzazione di tali contenuti.

I partner commerciali, fornitori, inserzionisti, sponsor, licenzianti, committenti e altre parti terze potrebbero inoltre detenere diritti di proprietà sui contenuti che rendono disponibili sul presente sito web. I Contenuti del database sono altresì protetti dal diritto esclusivo del creatore di tale database, conformemente al quale suddetto creatore ha facoltà di vietare il reperimento e/o riutilizzo dei contenuti del database, interamente o parzialmente.

Ogni riproduzione, adattamento, modifica, traduzione, circolazione, trasmissione, pubblicazione, esposizione, licenza, utilizzo per la creazione di opere derivate o ogni altro utilizzo dei contenuti, interamente o in parte, è pertanto da considerarsi vietata in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo senza previa autorizzazione scritta di Van de Velde. 

Salvo diversa indicazione, Van de Velde concede il diritto non esclusivo, non trasferibile e limitato per l’accesso, l’utilizzo e la riproduzione del presente Sito web e i suoi contenuti per uso personale, non commerciale e soggetto alle disposizioni contenute nei presenti termini. Lei non diventerà proprietario dei Contenuti mostrati sul suo computer. La modifica o l’utilizzo dei Contenuti per altri scopi, in particolare l’utilizzo dei Contenuti in forma stampata, su un altro sito web o ambiente di rete è severamente vietato senza previo consenso.

Utilizzando il presente Sito web, acconsente a non usare alcun motore, programma spider o altri mezzi automatici o processi manuali per controllare o copiare le pagine del presente Sito web o qualsiasi contenuto dello stesso senza previo consenso scritto da parte di Van de Velde. Lei si impegna a non utilizzare alcun mezzo, software o routine per impedire o cercare di impedire l’adeguato funzionamento del presente Sito web. Lei si impegna altresì a non compiere alcuna azione che possa generare un carico irragionevole o sproporzionato sull’infrastruttura del presente Sito web.

12. MARCHI COMMERCIALI, NOMI COMMERCIALI E LOGHI

Tutti i nomi, loghi e altri simboli usati sul presente Sito web, inclusi i nomi ""Rigby & Peller"", ""Marie Jo"", ""Sarda"", ""Primadonna Twist"" e ""Primadonna"" sono marchi commerciali protetti e/o nomi commerciali di Van de Velde, imprese associate o terze parti. Qualsiasi utilizzo dei presenti simboli o simili è proibito senza il previo consenso scritto di Van de Velde o del detentore dei diritti.

13. LINK

Il presente sito web può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web ritenuti potenzialmente interessanti ma parzialmente o completamente posseduti, controllati o gestiti da terzi. Tali link sono forniti solamente a titolo informativo. Il contenuto di tali siti web esterni non viene verificato da Van de Velde. Se decide di cliccare su tali collegamenti, lo fa a suo rischio. Van de Velde non si assume alcuna responsabilità di alcun genere per tali siti web esterni. L’inserimento da parte di Van de Velde di un link a un sito web di terzi non implica approvazione, sostegno o finanziamento da parte di Van de Velde del suddetto sito web di terzi, nonché l'affiliazione di Van de Velde con tale parte terza. Eventuali menzioni di prodotti o servizi di terzi sono inseriti a titolo informativo e non implicano sostegno o raccomandazione da parte di Van de Velde di tali prodotti o servizi. Altresì, Van de Velde non potrà essere ritenuto responsabile per future modifiche ai siti web collegati tramite link. L’inserimento di link verso il presente Sito web è vietato senza previo consenso scritto di Van de Velde.

14. RISARCIMENTO

Lei si impegna a risarcire, manlevare e, ove richiesto da Van de Velde, difendere Van de Velde, i suoi direttori, collaboratori, azionisti, agenti e rappresentanti contro qualsiasi pretesa avanzata da terzi e/o costi (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i ragionevoli costi dell’onorario di un legale) che derivino da un uso scorretto del presente Sito web, un’eventuale sua violazione dei presenti Termini o la violazione di qualsiasi altro utente di un diritto di proprietà intellettuale o di qualsiasi altro diritto di una persona fisica o giuridica.

15. ALTRE DISPOSIZIONI

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse dimostrarsi illecita, invalida o inapplicabile, i presenti Termini verranno interpretati come se tale disposizione illecita, invalida o inapplicabile non fosse mai stata inclusa. Van de Velde avrà facoltà di rimuovere tale disposizione dai presenti Termini senza inficiare la validità o applicabilità delle restanti disposizioni. I presenti Termini costituiscono l’intero contratto tra lei e Van de Velde per quanto riguarda i contenuti. Può contattare Van de Velde tramite e-mail all’indirizzo contacten@sardaworld.com o all’indirizzo postale di cui sopra per eventuali dubbi o domande.

16. COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni a noi dirette devono essere inviate ai contatti sopramenzionati. Ci riserviamo il diritto di inviarle comunicazioni tramite e-mail o l’indirizzo postale che ci fornisce al momento dell'acquisto. Ogni comunicazione sarà ritenuta ricevuta 24 ore dopo l’invio di una e-mail o 3 giorni dopo la spedizione di una lettera. Per dimostrare che le comunicazioni siano state effettivamente notificate, sarà sufficiente, nel caso di una lettera, che tale lettera riporti l’indirizzo corretto, sia affrancata e consegnata alle poste; nel caso di un'e-mail, che tale e-mail sia stata inviata all’indirizzo e-mail indicato dal destinatario.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini, così come ogni altro Contratto conclusosi tramite il presente sito web, sono regolati della legge belga, senza pregiudizio delle norme imperative applicabili. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere relativa al presente Sito web o ai presenti Termini d’uso è di esclusiva competenza dei tribunali del foro di Dendermonde, Belgio.

La Commissione Europea ha creato una piattaforma online per ‘consultazioni reciproche e risoluzioni delle controversie’, che potrà visitare attraverso il link http://ec.europa.eu/odr/. Siamo disposti a partecipare a procedure di composizione delle controversie extragiudiziali.

Allegato 1 Modello modulo per il recesso (compilare e restituire il presente modulo se desidera recedere dal contratto)

• Con la presente intendo recedere formalmente dal contratto riguardante la vendita dei seguenti prodotti
• Prodotti
• Data dell'ordine
• Numero dell'ordine
• Cognome e nome
• Indirizzo
• Data